Supportsidan / IT-support
På den här sidan och med hjälp av menyn till vänster kan du får svar på många av de vanligaste frågorna.
Du behöver tillgång till ett inloggningskonto för att komma åt vissa delar av menyn. Har du inte det så skicka oss ett mail eller ring. På "kontakta oss" fliken hittar du vår kontaktinformation.
Några vanliga frågor om IT-support:
Vem kan vi hjälpa?
Företag och anställda på företag är välkomna att ringa oss för hjälp med sitt IT-system. Vi jobbar dessvärre inte mot privatpersoner.
Behöver jag ett avtal för att ringa till Er?
Nej, men vi kan hjälpa dig betydligt bättre om du har ett. Har du ett avtal blir supporten effektivare (ett avtal behöver inte kosta pengar). Du får en personlig tekniker som kommer att känna till dig och dina användare vid namn. Vi upprättar en dokumentation över viktiga saker så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Här hittar ni mer information om vårt supportavtal för företag.
Kostar det att få hjälp?
Det beror på vad frågan gäller. Om det gäller våra system som t.ex. mail och hemsidor kostar det normalt sett ingenting. Vi tar inte heller betalt för korta frågor som vi kan svara på på några minuter. Om vi däremot måste koppla upp oss mot din dator och hjälpa dig med någon inställning eller lokalt problem tar vi normalt sett betalt.
Kan ni hjälpa till med allt inom IT?
Nej, tyvärr. Nästan alla företag använder något eller några branschspecifika program och har du problem med dessa är det kanske leverantören för dessa du skall kontakta i första hand.
Kolla gärna vår sida för applikationsdrift gällande mer information om vilka branschprogram vi har erfarenhet av.
